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Nous sommes là pour répondre à vos questions. Voici les questions les plus fréquentes pour vous accompagner dans ce changement.
Quel est l'avantage de la fusion des deux applications?
Nos deux applications mobile ont été fusionnées afin de simplifier votre expérience en regroupant toutes les fonctionnalités essentielles au même endroit. Vous pouvez donc facilement accéder au programme de fidélité, profitez des avantages et consulter votre dossier santé.
Où puis-je me procurer la nouvelle application mobile?
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Que deviennent mes identifiants de connexion des anciennes applications?
Vos identifiants de connexion sont automatiquement transférés vers la nouvelle application mobile. Il vous suffit de télécharger la nouvelle application Familiprix sur votre téléphone et de vous connecter à votre compte avec les mêmes identifiants que d'habitude.
Quels sont les principaux changements de la nouvelle application?
La nouvelle application présente un design entièrement repensé, accompagné de nouvelles fonctionnalités telles que les badges et les cartes à gratter, offrant ainsi davantage de récompenses. De plus, l'authentification multi-facteurs a été ajoutée pour garantir une connexion plus sécurisée à vos données personnelles.
Comment puis-je migrer mes données de l’ancienne application vers la nouvelle?
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J’ai oublié mon mot de passe, que faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si vous avez besoin d'aide avec ces étapes, communiquez avec l'équipe de l'Expérience client par téléphone au
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