Léger a dévoilé aujourd’hui les résultats de son étude Wow, qui évalue divers indicateurs de performance propres aux commerces de détail à travers la province. Pour une troisième année consécutive, Familiprix se hisse au premier rang dans le secteur des bannières de pharmacies, confirmant ainsi son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle, tant en laboratoire qu’en succursale.

L’étude Wow repose sur une analyse approfondie de l’expérience client en succursale en fonction de plusieurs critères, tels que la qualité du service, l’ambiance en succursale, la diversité des produits offerts et la satisfaction globale des clients.

Chez Familiprix, nous croyons fermement que la clé du succès repose sur notre engagement à bien servir nos membres et nos clients. Cette philosophie est portée par nos pharmacien·nes, nos gérant·es et l’ensemble de notre personnel, qui mettent tout en œuvre pour offrir un service personnalisé et de grande qualité. Qu’il s’agisse de l’accompagnement en santé ou des conseils en succursale, nous nous efforçons de créer un lien de confiance durable avec notre clientèle.

Cette reconnaissance renouvelée par l’étude Wow de Léger vient renforcer notre détermination à poursuivre notre mission : offrir une expérience client unique qui allie expertise, accessibilité et bienveillance